返品の資格:

• 当社の返品ポリシーは、配達日から14日間続きます。 ご購入から14日が経過した場合、残念ながら、払い戻しや交換を提供することはできません。
  
• 返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったのと同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。

戻りプロセス:

• 返品を開始するには、以下の連絡フォームまたはWebサイトのチャットウィンドウからカスタマーサポートチームに連絡してください。 注文番号と返品の詳細な理由を提供してください。

• カスタマーサポートチームが返品プロセスを案内し、必要な指示や書類を提供します。

• 返品が当社側のエラーによるものでない限り、返品時に発生した送料はお客様の負担となります (商品の発送の誤り、破損した商品など)。 返品の際は、返品された商品を受け取ることを保証できないため、配送サービスのご利用または配送保険の購入をお勧めします。

払い戻し:

• 返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
  
• 承認された場合、払い戻しが処理され、14営業日以内に元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
  
• 指定された期間内に払い戻しを受けていない場合は、カスタマーサポートチームに連絡してください。

交換:

• アイテムが欠陥または損傷している場合にのみ、アイテムを交換します。 同じアイテムと交換する必要がある場合は、以下の連絡フォームまたはWebサイトのチャットウィンドウからカスタマーサポートチームに連絡して交換プロセスを開始してください。

返金不可のアイテム:

• 「最終販売」とマークされたアイテムは返品または交換できません。

破損または欠陥アイテム:

• 破損または不良品を受け取った場合は、製品を受け取ってから14日以内にカスタマーサポートチームに連絡してください。 あなたの主張を処理するために、写真の証拠または追加情報を要求する場合があります。
  
• 状況を評価し、該当する場合は、関連する送料を含め、交換を提供するか、払い戻しを開始します。

返送先住所:

• 以下のお問い合わせフォームまたはWebサイトのチャットウィンドウから、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。 商品を返送する前に正しい配送先住所を取得します。

返品ポリシーの変更:

• 当社は、この返品ポリシーをいつでも変更または更新する権利を留保します。 変更は、当社のWebサイトに更新されたポリシーを投稿するとすぐに有効になります。

返品に関するご質問やご懸念がございましたら、カスタマーサポートチームにお気軽にお問い合わせください。 私たちはあなたを支援し、あなたの満足を確保するためにここにいます。