配送ポリシー
お客様へ
アラーティスショップをショップをお選びいただき、誠にありがとうございます！
弊社はお客様にスムーズで便利なショッピング体験を提供することを心がけています。この配送ポリシーは、お客様のご注文の配送およびお届けに関する条件と規定を明示しています。以下の情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。
処理時間：
ご注文いただいた後、週末や祝日を除く2〜3営業日以内に処理されます。
ピークシーズンやプロモーション期間中は、注文数の増加に伴い、処理時間がわずかに長くなることがあります。
配達時間：
標準配送は通常、お住まいの場所や税関のクリアランスに応じて、1週間から3週間かかります。
税関の遅延や自然災害などの予測できない状況により、配達時間が影響を受けることがあります。そのような状況に理解をいただけますようお願い申し上げます。
日本向け送料無料
日本在住のお客様は、すべてのご注文で送料無料をご利用いただけます。
国際配送料
- 中国のお客様には、1つのパッケージにつき無料配送を提供しております。
- 以下の国にお住まいのお客様には、1つのパッケージにつき9.99米ドルの送料がかかります: ：イギリス、アメリカ。
- 以下の国にお住まいのお客様には、1つのパッケージにつき11.99米ドルの送料がかかります：オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、チェコ、ドイツ、デンマーク、スペイン、フィンランド、フランス、香港SAR、マカオSAR、アイルランド、イスラエル、イタリア、韓国、マレーシア、オランダ、ノルウェー、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール。
- 上記にリストされていない他の国々については、1つのパッケージにつき19.99米ドルの送料がかかります。
アラーティスは世界中への発送を提供する努力をしておりますが、現在発送を行っていない国もあります。お客様はチェックアウトプロセス中に配送可能な場所を便利に確認できます。
関税および税金について：
追跡：
カスタマーサポート：
- 国際注文は、お客様の国の税関当局によって課される関税、税金、または輸入関連の料金の対象となる可能性があることにご注意ください。
- 関税クリアランスに関連する追加料金は、お客様の責任であり、チェックアウト時に支払われた送料には含まれていません。
- ご注文をお願いする前に、潜在的な料金に関する詳細情報を入手するために、地元の税関事務所にお問い合わせいただくことをお勧めします。
追跡：
- ご注文が発送されると、トラッキング番号をメールでお知らせいたします。
- このトラッキング番号を使用して、弊社のウェブサイトまたは宅配業者のウェブサイトで出荷状況をモニターできます。
カスタマーサポート：
- ご注文に関するご質問やご不明点がある場合は、お問い合わせ先のカスタマーサポートチームまでお気軽にお電話下さい。電話番号は+81 50 6882 9045です。
注意：上記の配送ポリシーは事前の通知なしに変更される場合があります。更新や変更については、お客様に弊社のウェブサイトや適切なチャンネルを通じてお知らせいたします。
アラーティスをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の信頼に感謝し、最高のケアと効率をもってお手伝いさせていただくことを楽しみにしています。
